9月9日，由国家卫计委医政医管局联合中国医药卫生文化协会人文医院分会、人民日报社健康时报、医学界传媒举办的“讲述创新亮点故事，展示和谐医院风采”交流大会在美丽的海滨城市威海盛大召开，国家卫计委医管中心主任孙阳、国家卫计委医政医管局医疗安全处处长高新强等领导出席并做了专题报告，人民日报健康时报社总编辑孟宪励在会上发表致辞，河南省人民医院、山东省齐鲁医院等国内知名医院约200多名代表参加。

▲会场盛况

深圳宝安中医院（集团）作为构建和谐医患关系亮点的参评项目之一受邀参加，朱美玲院长代表我院出席此次会议。会上，朱美玲院长对我院（集团）作了详细介绍并向全国同仁讲述我院（集团）在构建和谐医患关系工作中的创新亮点，受到孙阳主任等与会者的高度评介。

▲宝安中医院（集团）朱美玲院长

▲朱美玲院长在会上讲述我院（集团）在构建和谐医患关系工作中的创新亮点

在“坚持以人为本，注重诚信和谐”的理念指导下，宝安中医院（集团）不断增强服务意识、创新服务模式、增进医患沟通，提升服务效果。在创新服务模式，探索构建和谐医患关系的长效机制上，进行了非常有益的尝试。以针灸科为例：医生下到全院各临床病区，为有需要的病人提供针刺、艾灸、拔罐、刮痧等治疗，实现了以“以疾病为中心”向“以患者为中心”的转变，住院部的患者不用再排队到针灸科治疗，大大方便了住院部患者尤其是术后或产后患者，得到了广大患者的一致好评。他们还经常带着银针火罐，下到社区、进到残疾或中风病人家中，让社区居民在家门口或家中即可便利地体验中医适宜技术服务。

构建和谐的医患关系任重道远，宝安中医院（集团）将继续创新服务模式，提高服务质量，不断优化医疗服务流程，强化主动服务和自主服务意识，改善患者就医体验，为市民提供优质高效的中医医疗服务，为弘扬中医文化、保障国民体质健康作出应有贡献！