随着时代的发展，心理咨询的方式也随之发生着变化，从上世纪80年代末90年代初流行的是幸福帮助热线一类的通过电话做心理咨询，随着社会深刻的变化，人们的心理也随之发生深刻巨大的变化，电话咨询也不再能够满足心理咨询的需要。
今天，随着互联网技术的成熟与应用，更便捷的网络心理咨询得到快速发展，语音和视频心理咨询越来越受到人们的青睐。
咨询方式的多样化给人们提供了更多可供选择权利的同时，也给来访者带来一定的困惑，有人认为除了面对面，其他形式的咨询都不算是心理咨询。
其实，远程咨询（包括电话和网络）一直以来就是心理咨询的一种形式，心理咨询按形式分类，可分为：门诊心理咨询、电话心理咨询和网络心理咨询。
心理咨询的三种形式
Psychological Consultation
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面对面心理咨询
面对面心理咨询现在已经不限定在医院门诊进行，还可在专业的心理咨询机构进行。
这类咨询的特点是能及时对来访者进行各类检查、诊断，及时发现问题，及时做出妥善处理（如转介、会诊等）。
可以说，目前这是心理咨询中最主要且是最有效的方法。
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电话心理咨询
电话心理咨询是利用电话给来访者进行支持性咨询。早期多用于心理危机干预，防止心理危机所导致的恶性事件，如自杀、暴力等行为。
咨询中心有专用的电话，心理咨询工作人员24小时轮流值班，并设有流动的应急小组。
现在的电话咨询，涵盖面很广，是一种较为方便而又迅速的心理咨询方式，但也有某些局限性。
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网络心理咨询
网络心理咨询是心理咨询师通过互联网来帮助求助者。
网络咨询除了可以突破地域限制之外，还可以凭借行之有效的软件程序，进行心理问题的评估和测量；可以将咨询全过程记录，便于深入分析求助者的问题以及进行案例讨论（在保密原则的条件下）。
在一个付费咨询体系中，咨询协议的具体化和程序化将使得人们更容易接受。
心理咨询的形式正在被互联网改变着，但是传统的咨询和线上咨询都各有优势。
传统咨询模式的优势
Psychological Consultation
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有更多的情感交流，能获得更全面的信息
由于人是偏感性的生物，能够真实感受到的人，与只是通过声音、图像组合的接触，感受当然是不一样的，影响也会不一样。
传统的面对面咨询能够看到来访者的神态表情，感受到来访者的情感变化，有种亲切友好的氛围，这种“在场”感会带来“同在”的感受和氛围。
同时，咨访双方的无意识交流，更有利于咨询师对来访者的全面观察，也会促进咨询的发展和进展。
比如当来访者悲伤时，如果面对面可能就更容易从咨询师的目光中感受到支持和悲悯，但是网络中就不容易感受到。
所以，有人说，哪怕以后的技术达到科幻片中全息图的效果，能够感觉到三维立体图像的交流，但那种感受与面对面咨询还是不一样。
因此，传统咨询更有利于建立起信任的咨访关系，便于咨询师对来访者非语言信息的收集，使咨访双方有更多的情感交流，同时获得更全面的信息。
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适用范围更广
几乎所有的咨询方法都可以在面对面的咨询中使用，但有些方法却不适合在网络咨询中采用，比如催眠技术、空椅子技术、生物反馈疗法，或者是躯体接触比较多的疗法等；
一些重症心理问题的来访者，还是更适合进行传统的地面咨询，网络咨询的效果不会太好；
儿童的心理咨询基本无法通过网络咨询进行。
因此，传统咨询的适用范围更广，可以满足来访者更多的需求。
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咨询过程中不易被打扰
在面对面的咨询中，咨询师和来访者会在固定的时间选择固定的咨询室进行咨询。
在咨询的过程中，咨询师会在门外挂上“咨询中”或“请勿打扰”的牌子。咨询中心的工作人员也就不会在此期间进入咨询室打扰咨询的进程，咨访双方可以非常安心地进行咨询。
但在网络咨询的过程中，由于都是在家里，所以难免会受到家人的一些干扰，对咨询过程产生一定的影响。
另外，网络的状况也会影响咨询的质量，咨询过程中，如果网络条件很差，总是不能够通畅地沟通，可能会让双方感到不安。
网络咨询的优势
Psychological Consultation
远程咨询，一直是很传统的一种操作方式，在网络咨询之前，E-mail和电话咨询在过去十多年间就已经被许多咨询师所使用。网络咨询虽然有很多局限性，但也有其显著优势。
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方便快捷、节省时间成本
方便快捷是网络咨询最大的特点。不论身在何地，只要有移动信号和电脑或智能手机就可以进行在线视频咨询。足不出户就能省时、省力、省钱做好心理咨询。
网络咨询不需要来访者来回奔波，也可以避免来访者因堵车而迟到。因为路途遥远而不得不提早出门等压力，避免因为太早到咨询中心而需要等候咨询师……
线下咨询的来访者，不管是本地的还是外地的，都得来到咨询室。如果是外地的来访者过来咨询，就需要在当地找一家旅馆住好几天甚至几个月，这需要很多费用。
而且，就算是在同一个城市，来回奔波也需要很多时间，这就需要投入很大的时间成本。
而网络的兴起就为来访者带来了更多的便利，节省了时间和金钱成本。
而且，因为网络咨询成本低，相对可能更容易找到专业成熟且性价比高的咨询师；还可以最大可能地保证咨询的稳定性和频次，这对咨询的效果也是非常重要的。
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便于保密
面对面的咨询存在着很大的一个问题：来访者对保密性的怀疑。有的来访者非常注重自己的隐私，甚至会用虚拟的身份做心理咨询。
有的来访者因为一些特殊的原因害怕别人看到或者知道自己去咨询中心而放弃心理咨询，导致自己的心理问题无法得到解决。
而网络咨询可以通过相对间接的方式，帮助一部分对心理咨询有怀疑或者有障碍的人进行初步的尝试。
有一部分来访者，因为各种各样的原因，不愿意尝试面询。
比如：
有些求助者面对咨询师的时候会感到压力和紧张；
因为某些隐私难以启齿而感到尴尬，难以将心中重要的隐私告诉咨询师；
有外出恐惧的来访者，他们自然也是不愿意去尝试面询的。
网络咨询的方式就能很好地避免这些现象，网络咨询可以避免面对面的压力和尴尬，使来访者更容易敞开心扉，是一种让他们感到更安全和放松的方式。
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更有效地利用资源
目前，很多城市在当地要么根本没有咨询师，要么没有合格的咨询师，无法进行面对面咨询。
他们想要接受专业的心理咨询，就可以通过网络咨询获得有效的资源。而且，由于治疗费用昂贵，边远地区的来访者往往会延误治疗或者因为治疗而影响工作。
网络咨询打破了面询只能在当地或者周边地区找咨询师的局限，可以最大限度使用全国优质心理咨询师的资源，让身处偏远地区的求助者也能享受到优质的心理咨询服务。
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会让彼此感到更安全
网络咨询提供了一个先天防御给来访者，可以让他在咨询时与咨询师保持他所认为的安全距离。
他在一个安全的地点，例如在自己的家里被咨询，在一定程度上可以增加来访者的力量，让他更加敢于表达自己。
事实上，根据很多咨询师和来访者的反馈，网络咨询，的确会让彼此双方感觉到更安全。
我们生活在互联网时代，互联网为心理咨询也带来了新的生机。其实，越来越多的咨询师开始从事网络咨询，也有越来越多的来访者接受网络咨询。
2008年，英国和澳洲的研究也显示，公众对于线上治疗的接纳度还是不错的。
有人说：过去，一个心理咨询师不能从事好自己的职业会有很多条件的限制。现在的网络时代，一个咨询师，如果还不能够做好自己的职业，那绝对是自己成长的问题，比如咨询形式或技术单一，咨询途径不丰富。
其实，心理咨询究竟靠谱不靠谱，我们业内大都认为，跟咨询方式的关系不大，受咨询师本人的影响比较大。
也就是说，心理咨询是否有效，依靠的是咨询师的水平以及咨访双方的匹配程度，而不是沟通途径。只要咨访双方能建立起稳定、直接的咨访关系，那么干预就能起效。
如果来访者有需要，而面对面咨询又不方便时，他们希望进行网络咨询，那么，提升网络咨询的效果，通过更合理的方式来解决来访者的问题才是更重要的。
互联网和信息技术给我们生活的很多领域带来了翻天覆地的变化，心理咨询行业也势必受到新技术的冲击的影响。
深圳争渡心理咨询秉承“知心专业、贴心关怀、诚心服务”的服务理念，为客户打造一个快捷、专业的集“咨询、陪护、疗愈”为一体的一站式心理咨询服务体系，客户可通过微信、微信公众号及官方网站(www.anotherhelp.com)等多种线上渠道在线咨询，用我们的专业和真诚，与您一起共创心灵的奇迹。
我们无法阻止改变，只能不断探索，与时俱进，尽可能保障来访者的利益。我们依然必须承认在线咨询的局限性，并且遵从“对来访者最有帮助”的原则，选择最适合的方式提供服务。
我是争渡心理的小渡老师，希望我的回答对大家有帮助。
如果你有任何心理方面的困惑，可以私信我咨询，有问必答。
