繁忙的寒假,令人生畏的门诊,还没有到诊疗区,门诊的护士已经在说,“滕医生,你的门口排了好长的队,加号往后面加啊”。因为加号到前面,会导致正常挂号就诊的孩子们在应该就诊时间段到点看不到,就只能往后推,分诊护士们压力很大,因为家长在诊室不会向医生发脾气,怨气会发到分诊护士们身上。
首先医生是没有义务给加号的,很多人觉得医生,你帮我加个号简单看一下也要不了你几分钟,为什么不加号。
原因一:公立医院就诊量极大,放出去的号源已经非常多了。
原因二:医生为了看完正常预约的病人,已经是在超负荷工作了。
原因三:你觉得医生半天不喝水不上厕所忍受身体上的不适还要给你加号看病,这样的诊疗是细致的吗?给出的方案是最正确最适合你的吗?
但绝大多数医生都会在能力允许的范围内,适当加号,有些确实不容易,病情也需要,大老远的跑过来,但加号太多后,会打乱正常的诊疗秩序,会打乱门诊节奏,搞得医生、护士都特别慌张。时间是有限的,上午4个小时,我正常最多看40个病人,中间从不敢喝水和上厕所,已经很忙乱了,平均每个人也就是6分钟,如果加号到50个,那为了快点结束看诊,正常速度已经不行,就要缩短每一个正常挂号就诊的病人的时间,对于正常挂号就诊的人是不公平的。但如果不快,要看诊到中午1点,我也想早点结束看诊,吃个饭,看看手机回复微信等等,放松下自己的心情。
本周五下午加号太多,正常17点下门诊的,看诊到18:30分,科室的同事们早就下班了,下午很多老病人,还有同事和朋友打招呼的,实在拒绝不了,所以自己挖的坑自己跳,也得慢慢一个个的看完,心里很清楚,病人的就诊体验肯定很不好,和菜市场一样忙乱,就诊不到3分钟就赶着走,很多问题还没有问清楚等等。但我内心很着急,也很慌,知道加号太多无法保证看诊时间和就诊质量,如果正常看诊的话,很多病人可以做完检查看完结果,因为正常诊疗时不时的被打断,时不时的有人插队,导致正常挂号看诊的很多病人,因为到点没有看诊,检查没有做,还要再来医院一次,作为医生的我,内心是很愧疚的,在深圳老百姓压力大,工作忙,为了孩子,咬咬牙又得请假。
最近在门诊时不时态度不好,放假后在门诊压力挺大的,想尽量的多帮几个人加号,但满足不了每一个人,有些人在诊室纠缠着不走,就只能往外推了。
但作为医生的我,今天我就来告诉您一些加号的小技巧
首先:您要早点去医院
最好的时间是早上8点钟
医生刚刚来上班的时候
你就找他加号
因为这个时候医生的状态还不错
能看的完,还是会尽量加一些
(提前准备好医保卡,门诊就诊号或者检查结果,有时医生同意加号,找这些浪费2分钟)
其次:要找准时机
如果早上没有来的话
那就一定要赶在
前一个患者刚刚看完病
后面的患者还没有开始叫号的时候
就去找医生加号
这个时候不影响医生和其他患者看诊
而且医生也有时间听你的加号需求
(最最反感的就是医生还在看诊,猛地敲门推门而入,找医生加号,诊室还有别的病人,医生能给加号吗)
第三:说话的方式要恰当
分寸一定要把握好这个非常重要
不能软磨硬泡
也不能蛮横无理
因为对于医生来说
加号是情分,不加号是本分
因为你会无形增加他们的工作量
你可以这么说某某医生你好
家人得了什么病
听说您是这方面的权威
特地来找您寻求下方案
您要是方便的话可否给加个号
这是我的检查结果等等(切记勿一堆人围着医生要求加号的时候,你过来凑热闹的加号,这么多加给谁?)如果医生给加了号,请按号就诊,别在中途想插队进来,打扰正常的诊疗秩序,适可而止,,,